La compañía Microsoft reconoció este jueves una falla global en Microsoft 365, que dificulta el acceso a Outlook y otros servicios para usuarios de distintas regiones, incluido México.
A través de su cuenta oficial Microsoft 365 Status, en X, informó que investiga problemas de conexión con los buzones de Exchange Online.
Además, la empresa amplió su alerta inicial, limitada a América, y confirmó que las interrupciones podrían afectar la conectividad de Microsoft 365 en todo el mundo.
Saturación y problemas de infraestructura
De acuerdo con Microsoft, parte de su infraestructura registra cargas elevadas en varias regiones, lo que provoca errores de conexión y dificultades para acceder al correo electrónico.
Asimismo, la compañía identificó servidores que presentan interrupciones intermitentes y generan presión adicional sobre el resto de su infraestructura.
Por ello, Microsoft comenzó a redistribuir el tráfico de Outlook, desviar conexiones y reiniciar servidores afectados para recuperar la capacidad operativa.
Miles de reportes por interrupciones
En México, Downdetector registró su mayor pico a las 12:10 horas, con mil 385 reportes. Una hora después contabilizó 496 avisos de fallas, según los datos proporcionados.
Sin embargo, los reportes internacionales alcanzaron cifras considerablemente mayores. Reuters informó que usuarios también experimentaron interrupciones en Teams y otros servicios.
La agencia reportó más de 97 mil avisos sobre Outlook y 38 mil sobre Microsoft 365 en Downdetector durante el pico registrado en Estados Unidos.
Teams y Copilot también presentan problemas
La interrupción no se limita al correo electrónico. También existen reportes de dificultades para utilizar Microsoft Teams, Copilot y SharePoint, entre otras herramientas empresariales.
Microsoft mantiene el incidente identificado con el folio EX1550543 y ofrece actualizaciones en su centro de administración.
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Hasta el último reporte disponible, la compañía no había confirmado una hora definitiva para recuperar completamente todos los servicios afectados.
