La imprudencia de los conductores provocó que sus unidades del Metrobús de la Ciudad de México, chocaran en el cruce de la avenida Hidalgo y paseo de la Reforma, así lo denunciaron pasajeros que viajaban en las unidades que sufrieron el percance.
De acuerdo con los primeros reportes, este accidente se registró en uno de los cruces más peligrosos en la Ciudad de México, el de paseo de la Reforma y avenida Hidalgo, en el que corren las Líneas 3 y 4 del Metrobús.
El impacto se dio al costado de una de las unidades de transporte, lo que dejó a varios heridos por el percance por lo que los servicios de emergencia se trasladaron al lugar para atenderlos.
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Por ello, también las autoridades del Metrobús informaron que se retrasó el servicio mientras que también se reestructuraron las rutas de Pantitlán a Teatro Blanquita y San Lázaro a Teatro Blanquita.