Microsoft atribuyó la interrupción global de sus servicios a un fallo técnico durante una ampliación de la capacidad de su red y descartó un ciberataque.
La compañía informó que corrigió el problema y comenzó a restablecer gradualmente las plataformas afectadas, aunque mantiene revisiones para garantizar su estabilidad.
Además, explicó que una actualización previa de infraestructura provocó el incidente, que se manifestó después de implementar un cambio reciente en la red.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
La empresa descartó cualquier relación con actividades maliciosas, problemas de ciberseguridad o inteligencia artificial, incluidos sus sistemas de agentes y Copilot.
Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, aseguró que no existían indicios de una intervención maliciosa.
Por su parte, la tecnológica reportó una recuperación generalizada y estabilidad en sus servicios, mientras continúa supervisando el restablecimiento en distintas regiones.
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Microsoft señaló que la recuperación ocurre por etapas, mediante verificaciones para evitar nuevas interrupciones y confirmar el funcionamiento adecuado de sus plataformas.
